POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Florel Accesorios, accesible a través de florelaccesorios.com, nos comprometemos a respetar y proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas o realizas compras en florelaccesorios.com, recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Información del pedido: Incluye tu nombre, dirección de facturación y envío, datos de pago (como números de tarjetas de crédito), correo electrónico y número de teléfono.
- Información del dispositivo: Se recopila automáticamente mientras navegas, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y horarios de acceso. Esto se realiza mediante tecnologías como cookies.
- Datos de pago: Tus compras son procesadas de forma segura a través de Shopify, cumpliendo con los estándares PCI-DSS. En Florel Accesorios no almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito.
¿CÓMO TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos la información que recolectamos para los siguientes propósitos:
- Gestión de pedidos: Procesamos pagos, organizamos el envío de productos y enviamos confirmaciones de tus pedidos.
- Mejora de la experiencia: Analizamos cómo interactúas con nuestro sitio para optimizar tu experiencia de compra y evaluar el rendimiento de nuestra tienda.
- Comunicación: Si nos proporcionas tus datos de contacto, te enviaremos actualizaciones sobre tus compras, promociones especiales y novedades. Puedes darte de baja de estos mensajes en cualquier momento.
- Publicidad personalizada: Utilizamos tus interacciones previas con nuestro sitio para mostrarte anuncios relevantes a través de plataformas como Google o redes sociales.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
Florel Accesorios comparte tu información personal con terceros para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda en línea. A continuación, te explicamos con quién compartimos tus datos y el motivo,
- Shopify: Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify, que nos ofrece la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Los datos personales de nuestra tienda se almacenan a través de Shopify, y esta plataforma cumple con las normativas internacionales de privacidad de datos. Para obtener más detalles sobre cómo Shopify gestiona tu información personal, puedes consultar su política de privacidad aquí.
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información personal con empresas de mensajería y proveedores de servicios de pago para procesar tus pedidos. Estos terceros solo pueden utilizar tu información para ofrecer los servicios solicitados y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: También podemos revelar tu información personal cuando sea requerido por la ley, para cumplir con una citación judicial u otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos legales.
PUBLICIDAD Y REMARKETING
En Florel Accesorios, utilizamos plataformas como Google Ads, Facebook Ads y Pinterest para mostrarte anuncios personalizados en otros sitios web. Estas campañas se basan en tu actividad de navegación y compras en nuestra tienda, utilizando cookies y tecnologías similares.
Si prefieres limitar o personalizar los anuncios que ves, puedes ajustar tus preferencias directamente en la configuración de estas plataformas.
TUS DERECHOS
Si resides en Colombia u otra jurisdicción aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal, los cuales puedes ejercer poniéndote en contacto con nosotros.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar detalles sobre la información personal que almacenamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Si tus datos son incorrectos, puedes pedir que los actualicemos o corrijamos.
- Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, salvo cuando debamos conservarla por razones legales o de cumplimiento.
COOKIES
En nuestro sitio utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y con fines de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar el funcionamiento de algunas secciones de nuestra tienda.
SEGURIDAD
En Florel Accesorios, protegemos tu información personal con medidas de seguridad adecuadas, incluyendo cifrado SSL para garantizar la transmisión segura de datos confidenciales, como los de pago.
Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo gestionamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Teléfono: +57 311 601 1503
Correo electrónico: florelaccesorios@gmail.com
Última actualización: 22/10/2024