POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22/10/2024

En FLOREL ACCESORIOS SAS, accesible desde https://florelaccesorios.com, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas o haces una compra en florelaccesorios.com, recopilamos diferentes tipos de información personal, incluyendo:
Información del pedido: Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos datos como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información del dispositivo: Mientras navegas por nuestra tienda, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la hora de acceso. Usamos tecnologías como las cookies para almacenar esta información.
Información de pago: Utilizamos Shopify para procesar las compras. Los datos de tu tarjeta de crédito son procesados de manera segura y conforme a la normativa PCI-DSS. FLOREL ACCESORIOS no guarda los datos completos de la tarjeta de crédito.

¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Procesar pedidos: Incluyendo la gestión de pagos, envío de productos y servicios, y el envío de confirmaciones de pedidos.
Mejorar nuestra tienda: Analizamos cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio para mejorar la experiencia de compra y realizar análisis de rendimiento.
Comunicaciones: Si nos proporcionas tu información de contacto, podemos enviarte actualizaciones sobre tus pedidos, ofertas promocionales, y otras noticias relacionadas con FLOREL ACCESORIOS. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.
Publicidad personalizada: Usamos la información recopilada para mostrarte anuncios relevantes en línea a través de plataformas publicitarias como Google o redes sociales. Esto se basa en tus interacciones previas con nuestro sitio.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
FLOREL ACCESORIOS comparte tu información personal con terceros para operar nuestra tienda online de manera eficiente. A continuación, detallamos con quién y por qué:
Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify nos proporciona la plataforma de ecommerce que nos permite vender nuestros productos y servicios. Los datos personales de nuestros clientes se almacenan a través de Shopify, y ellos cumplen con las normativas internacionales de privacidad de datos.

• Para más información sobre cómo Shopify maneja tu información personal, puedes leer su política de privacidad aquí.

Proveedores de servicios: Compartimos tu información personal con empresas de envío y proveedores de servicios de pago para poder completar tus pedidos. Estos terceros están autorizados a usar tu información solo para brindar los servicios que les solicitamos y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Cumplimiento de la ley: También podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, para responder a una citación judicial u otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos legales.

PUBLICIDAD Y REMARKETING
Como parte de nuestras estrategias de marketing, FLOREL ACCESORIOS puede utilizar plataformas de publicidad como Google Ads o Facebook Ads para mostrarte anuncios en otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse en tu comportamiento de navegación o compra en nuestra tienda. Para ello, usamos cookies y tecnologías similares. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios a través de las configuraciones de estas plataformas.

TUS DERECHOS
Si eres residente en Colombia o en otra jurisdicción aplicable, tienes derechos sobre tu información personal, incluyendo:
Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Si la información que tenemos es incorrecta, puedes pedirnos que la corrijamos.
Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, siempre y cuando no tengamos la obligación de retenerla por razones legales o de cumplimiento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de florelaccesorios@gmail.com o llamando al número 3116011503.

COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para fines de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de ciertas partes de nuestra tienda.

SEGURIDAD
Nos comprometemos a proteger tu información personal utilizando medidas de seguridad adecuadas. Utilizamos cifrado SSL en nuestra tienda para proteger la transmisión de datos confidenciales, como la información de pago. A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
FLOREL ACCESORIOS
Cra 9 #17-62, Planeta Rica, Córdoba, Colombia
Celular: 3116011503
Correo electrónico: florelaccesorios@gmail.com